文章來源:?????發(fā)布時(shí)間:2024-12-10?????點(diǎn)擊:1634次
今年是康姿百德集團(tuán)成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中,涌現(xiàn)出一大批在經(jīng)營管理、原料采購、品牌宣傳、暖心服務(wù)、人才引進(jìn)和培訓(xùn)等各個(gè)領(lǐng)域立足崗位、奉獻(xiàn)建功的優(yōu)秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進(jìn)康姿百德行政管理中心經(jīng)理王方方。
管“小事”為“大家”
當(dāng)好行政“大管家”
2016年8月,王方方經(jīng)理正式加入康姿百德這個(gè)大家庭。她說在這8年的時(shí)間,康姿百德這個(gè)平臺(tái)給她最大的感受便是,公司各項(xiàng)制度越來越規(guī)范,統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡化手續(xù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)更科學(xué)、更規(guī)范化。一路走來,她親眼見證了康姿百德的高速度、高質(zhì)量發(fā)展,康姿百德也同樣見證了她的成長。
把一切簡單的事做好即不簡單,把一切平凡的事做好即不平凡。行政部門的工作,從大的方面看,行政工作是連接各部門的神經(jīng)中樞;從小的方面看,行政工作繁瑣卻不可或缺?!耙?yàn)樾枰?,所以重要?!睅啄陙?,作為康姿百德的“大管家”,王方方和部門同事一直都甘于平凡,為康姿百德井井有條的后勤保障付出了巨大的耐心與辛勤的勞動(dòng)。
如果說公司是一個(gè)大家庭,那她就是這個(gè)大家庭的管家。作為一名行政經(jīng)理,日常工作中她不僅需要做好各部門綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,還需要全面負(fù)責(zé)管理行政部門繁雜、瑣碎的事務(wù),做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。思路清晰、處事謹(jǐn)慎、待人真誠、執(zhí)行力強(qiáng)成為了她的職業(yè)標(biāo)簽。
親自干、多實(shí)踐
將服務(wù)做到極致
每一個(gè)行政人都不可能以全盤掌控的姿態(tài)進(jìn)入這一行,而成長的挑戰(zhàn)就來自于如何能夠讓自己十八般武藝越來越精湛。
王方方的經(jīng)驗(yàn)是,多實(shí)踐。這一實(shí)踐包括兩個(gè)維度,一是在工作中踐行“以客戶為中心”、“務(wù)實(shí)”、“高標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)文化。為了給員工提供更好的服務(wù)保障,就需要行政管理中心進(jìn)行變革管理創(chuàng)新,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,不斷朝著“最溫暖、最專業(yè)、最職業(yè)、最高效”的方向發(fā)展,讓更多的員工感受到公司的溫暖和關(guān)懷。比如,為了豐富員工的業(yè)余生活,加強(qiáng)部門及跨部門的溝通交流,行政管理中心會(huì)積極組織趣味拔河比賽,大家的加油聲、歡笑聲交織在一起,那一刻我們不僅是同事,更像是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,釋放壓力的同時(shí),收獲了健康和快樂。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日,行政管理中心還會(huì)貼心的為康姿百德家人準(zhǔn)備一系列驚喜與禮物,讓大家在品嘗美食的同時(shí),也充分感受到家的溫馨與公司的關(guān)愛。正是有了行政管理中心的暖心服務(wù),讓每一次活動(dòng)與溝通,都成為了員工交心交友的暖心時(shí)刻,也讓大家更加熱愛康姿百德這個(gè)大家庭。
二是很多事情她都親自干、實(shí)地體驗(yàn),這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將服務(wù)做到極致。她還分享了做會(huì)務(wù)工作的一些經(jīng)驗(yàn),并強(qiáng)調(diào)會(huì)務(wù)工作的每項(xiàng)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作,她都一步步實(shí)踐過、研究過。她更清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,什么樣的問題該怎么處理和避免;她也懂得如何在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,為公司節(jié)省部分成本。
正如王方方所說“一個(gè)只會(huì)坐在辦公室的行政不是好行政”,讓行政履歷閃光的一部分也正是她在每一個(gè)執(zhí)行項(xiàng)目里所觸到的深度和廣度,這離不開實(shí)踐的幫助。
牢記“主人翁”精神
始終沖鋒在前
作為一名后勤工作者,王方方始終堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的中心思想,遇事沖鋒在前,在任何情況下,都保持著“主人翁”的精神,維護(hù)好集體利益與員工安全。王方方說道:“我心里已經(jīng)把康姿百德當(dāng)成我的家一樣,不管遇到什么事情,我覺得作為行政都要第一時(shí)間沖在前面,要避免對公司不利的情況和影響,在各方面都要維護(hù)好公司的利益。包括在面試行政人員的時(shí)候,我也是這樣要求的,要把公司當(dāng)成自己的家一樣對待,把員工當(dāng)成我們的家人,為公司的發(fā)展提供積極正向的影響。”
鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì),是王方方打造團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo),截止目前行政管理中心組建了一支具有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì),在職人員均具有豐富的行政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、執(zhí)行能力、溝通能力。整體人員平均年齡30歲,富有激情,能夠與公司形成共同的價(jià)值趨向,具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感,有力的支撐了公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在人生前進(jìn)的道路上,她樂于奉獻(xiàn),敢于迎接挑戰(zhàn),舍小家為大家,也慢慢實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!她說:“我會(huì)在自己的崗位上,繼續(xù)踐行踏實(shí)奮進(jìn)、天道酬勤的價(jià)值理念,將各項(xiàng)細(xì)致工作做的越來越好”!